Livraison et retours

Livraison

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  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison : 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
  • Suivi : vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
  • Emballage : votre masque arrive dans un emballage de protection simple.

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30 jours pour l'essayer, satisfait ou remboursé

  • Vous avez 30 jours après réception pour essayer votre masque chez vous. S'il ne vous convient pas, nous vous remboursons, sans avoir à vous justifier.
  • Vous gardez le masque : pas besoin de le renvoyer.
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  • Nous vous remboursons sous 14 jours maximum après votre demande, avec le même moyen de paiement.

Cette garantie de 30 jours s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours, qu'elle ne remplace pas. Tous les détails : Retours et remboursements et CGV.

Produit défectueux

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Contactez-nous avec une photo ou une vidéo du problème : nous vous envoyons un nouveau masque, sans frais. Si le remplacement n'est pas possible, nous vous remboursons.